AmbuCare-Pflegestützpunkte U. Kottsiepe R. Schwenk Ambulante Krankenpflege

Beschreibung

Das AmbuCare* Leitbild stellt unsere Unternehmensphilosophie dar.

Von diesem leiten wir unsere Qualitätsziele ab und stellen sie in Form eines unternehmenseinheitlichen Qualitätsmanagementsystems unseren MitarbeiterInnen zur Verfügung. Wir tun dies sowohl aus Verantwortung gegenüber unseren Kunden, als auch aus Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern.

Mit diesem Qualitätskonzept sichern wir nicht nur die Anforderungen der Kassen und des medizinischen Dienstes, sondern stellen im besonderen Maße die individuellen Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Leitgedanke ist, dass jede MitarbeiterIn spürbar Verantwortung übernimmt. Der Gedanke, dass Patienten Kunden sind ging uns gegen den Strich. Deshalb einigten wir uns von Anfang an auf den Begriff "Pflegekunde". Dies soll zum Ausdruck bringen, dass Pflegebedürftige im Sinne von Kunden eine besondere Dienstleistung erhalten aber auch den Pflegedienst in die besondere Verantwortung nimmt. Der Pflegedient und jede MitarbeiterIn übernehmen dabei in einem besonderen Maße Verantwortung für den Pflegekunden.