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Verwaltungsfachkraft (m/w/d)

vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung:

Die Einrichtung Allgemeine Sozialberatung/Schuldnerberatung hat zwei Beratungsschwerpunkte, die Allgemeine Sozialberatung und die Sozialberatung für Schuldner*innen. Unser Team besteht aus haupt- und ehrenamtlichen Kolleg*innen. Jährlich beraten wir in der Schuldnerberatung ca. 1.500 und in der allgemeinen Sozialberatung rund 1.000 Ratsuchende. In unserer Einrichtung wird allen Ratsuchenden vorurteilsfrei und wertschätzend begegnet.

Die Allgemeine Sozialberatung ist eine kostenfreie Clearing-, Vermittlungs- und Beratungsstelle für alle Menschen, die in Frankfurt wohnen. Das Beratungsteam unterstützt die Ratsuchenden bei sozialen Fragen sowie Anliegen und vermittelt bei Bedarf an andere Fachberatungsstellen

Die nach § 305 InsO anerkannte Schuldner*innen- und Insolvenzberatung berät kostenfrei Ratsuchende, die von Ver- und Überschuldung betroffen sind. Der Zuständigkeitsbereich erstreckt sich über mehrere Frankfurter Stadtteile. Zum Aufgabenbereich gehören u.a.: Krisenintervention, Existenzsicherung, Zwangsvollstreckungsschutz, Schuldenregulierung und Insolvenzberatung. Ziel der Einzelfallberatung ist es, dass Schuldner*innen ihre psychosoziale und wirtschaftliche Handlungskompetenz zurückgewinnen und weitere Überschuldung verhindert wird.

Diese Einrichtung ist eine von rund 100 Einrichtungen und Diensten des Caritasverbands Frankfurt e. V., dem Wohlfahrtsverband der katholischen Kirche in Frankfurt am Main.

„Menschen stärken. Wege finden.“

Dieses Leitwort ist Ausdruck unserer Vision für eine solidarische und soziale Stadtgesellschaft ohne Ausgrenzung Benachteiligter, die ALLEN ein Leben in Würde ermöglicht.

Mit über 1800 Beschäftigten und rund 1400 ehrenamtlich Engagierten in Diensten des Caritasverbands Frankfurt e. V. bieten wir mit unseren Partner*innen ein einzigartiges Netzwerk sozialer Angebote und Hilfen, um unsere Vision tagtäglich Wirklichkeit werden zu lassen.

Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte:

Verwaltungsfachkraft (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (19,5 bis 39 Wochenstunden)

Ihre Aufgaben

Organisation des Empfangs- und Wartebereichs der Einrichtung Allgemeine Sozialberatung/ Schuldnerberatung.
Telefondienst der Schuldnerberatung
Klärung von Anliegen der Ratsuchenden
Terminvergabe der telefonischen und schriftlichen Neuanfragen von Ratsuchenden
Organisation der Verwaltungsabläufe zur Unterstützung des Beratungsteams und der Einrichtungsleitung
Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost, Aktenanlage und -bearbeitung, Aktualisierung und Pflege der Klient*innendateien sowie Materialbestellungen
Erstellen von Jahresberichten und Statistiken

Wir erwarten

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse und Erfahrungen im kaufmännischen Bereich/Verwaltungsbereich
ein hohes Maß an Toleranz sowie sozialer und kommunikativer Kompetenz
Erfahrung in der Arbeit mit Menschen in Krisensituationen ist wünschenswert
sicheres Auftreten gegenüber Ratsuchenden in Krisensituationen
Kooperations- und Teamfähigkeit
Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
fundierte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Access, Excel, Word sowie Outlook
Freude an selbständigem und vernetztem Arbeiten
Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Schnittstellen

Wir bieten

eine wertschätzende Unternehmenskultur auf Grundlage des christlichen Menschenbildes
einen Arbeitsplatz, an dem sie selbständig agieren können und Ihre Ideen einbringen können
eine qualifizierte Einarbeitung und kollegiale Unterstützung in einem aufgeschlossenen Team
vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergütung nach TVöD
Altersvorsorge im Rahmen der kirchlichen Zusatzversorgungskasse
Fahrradleasing
ein subventioniertes Deutschlandticket

Arbeitsfeld 2

Verwaltung, Recht, Finanzen

Funktion

Fachkraft
Sachbearbeitung / Sekretariat

Beschäftigungsdauer

unbefristet

Beschäftigungsumfang

Vollzeit
Teilzeit

Pädagog*in oder Sozialpädagog*in (m/w/d) für den Begleiteten Umgang

60311 Frankfurt am Main